to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Aktivasyonu Ve Elektronik Sözleşme İşlemlerinde Sürekli Hata Alıyorum
Ziraat Bankası’ndan genç kartımı teslim aldım ancak hiçbir işlem yapamıyorum. Elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamam gerektiği belirtiliyor fakat mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanamıyor, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak işlemlerimi mobil uygulama üzerinden halletmek istiyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kartım kargo ile teslim edildi ve herhangi bir ücret ödemedim. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve elektronik bankacılık sözleşmesini mobil uygulama üzerinden imzalayarak kartımı sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
