Lifebox Hesabına Eski Numaraya Gönderilen İki Aşamalı Doğrulama Kodundan Dolayı Giriş Sağlanamıyor

Yaklaşık 2 yıldır Lifebox uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattım kapandığı için iki aşamalı doğrulama kodu kapatılan bu numaraya SMS olarak gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Android telefonum üzerinden Lifebox hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım hatta gidiyor, bu sebeple giriş adımını tamamlayamıyorum. Bu süreçte Turkcell ve Lifebox müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim sorunum devam ediyor.

Lifebox hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresim f**************@gmail.com adresidir. Eski hattıma SMS gönderimi olmadan, kimlik doğrulamamın farklı bir yöntemle yapılarak Lifebox hesabıma erişimin tekrar açılmasını ve iki aşamalı doğrulama bilgilerimin güncel iletişim bilgilerime göre düzenlenmesini talep ediyorum.