to read complaints and reviews, or file yours.Euro Emekli Maaşımın Muhabir Bankada Beklemesi Ve Sürekli Gecikme
Ben İsviçre’den emekli maaşı alan bir müşterinizim. 05.09.2026 tarihinde İsviçre’den Ziraat Bankası Afyonkarahisar Bolvadin 5001 Şubesi’indeki TR23**************************01 IBAN numaralı Euro hesabıma emekli maaşım gönderildi. Ancak para muhabir bankada beklemede görünüyor ve hesabıma aktarılmıyor.
Yaklaşık 6 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum. Banka ile görüştüğümde benden kaynaklı bir sorun olmadığını, konuyla ilgili İsviçre tarafı ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. İsviçre’den düzenli olarak aynı şekilde gönderim yapılmasına rağmen her seferinde para muhabir bankada bekliyor ve ben maaşıma zamanında ulaşamıyorum.
Adıma gönderilen emekli maaşımın muhabir bankada bekletilmeden, gecikmeye uğramadan Euro hesabıma aktarılmasını ve bu sorunun her ay tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Şevket Sakızcı, İsviçre Cenevre’den her ayın 5’inde düzenli olarak maaş alan bir Ziraat Bankası müşterisiyim. Euro maaşım her ay düzenli şekilde gönderildiği halde, Bolvadin Ziraat Bankası’ndaki euro hesabıma geçmesinde sürekli ve ciddi gecikmeler yaşıyorum.
Yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 15 günlük bir gecikme oluyor. Maaşım dün yine Cenevre’den gönderildi, ancak halen hesabıma geçmedi. Bu para normal şartlarda anlık olarak hesabıma yansıması gerekirken, her seferinde beklemek zorunda kalıyorum. Gönderimlerin İsviçre’den yapıldığına ve tutara ilişkin dekont ve transfer izleme ekranlarını elimde bulunduruyorum.
Bolvadin Ziraat Bankası şubesiyle defalarca kez görüştüm. Her defasında paranın muhabir bankada bekletildiği ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söyleniyor. Ancak 6 aydır her ay aynı sorunun yaşanması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Maaş ödemelerimin muhabir banka aşaması da dahil olmak üzere neden bu kadar geciktiğinin araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu gecikmelerin tamamen ortadan kaldırılmasını ve bundan sonraki tüm maaş ödemelerimin zamanında euro hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
