Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Karttan Kazanılan Puanların Borç Olarak Yansıtılması Ve İade Talebi

08 Kasım 22:45
257

Troy kart başvurusu için Bankkart’ımı iptal ettim. Troy kart'a başvurdum. Onaylandı ve gönderildi. Sonrasında 18.10.2025 tarihinde eski Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla (Kartımın son 4 hanesi 5331’dir.) kazandığım puanlar eski Bankkart kartıma 2500 TL borç olarak yansıtıldı. Bu durumu ertesi gün fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların borç olarak yansıtılacağı belirtildi.

Bu işlemin düzeltilmesini ve borç olarak yansıtılan 2500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiriyorum.

08 Kasım 22:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Alihan
11 Kasım 08:15

Banka iletişime dahi geçmedi en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatınca Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

Yusuf
02 Ekim 15:54
826
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Bankkart Troy Kartımdan Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Serhat
25 Eylül 13:07
993
Aidatsız Bankkart Troy Kartımdan Haksız Kart Aidatı Kesintisi

Bilgim Dışında Kart Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Alparslan
17 Ekim 06:24
370
Bilgim Dışında Kart Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
5
Şaziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

Şaziye
31 Ekim 15:49
679
Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-4.jpg
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-2.jpg
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri