to read complaints and reviews, or file yours.Firma Kaynaklı İptal Edilen Seferde Eksik Bilet İadesi
Martu4 üzerinden 2 Aralık saat 21:30 Silifke–Kızıltepe seferi için 1600 TL’lik otobüs bileti satın aldım. Seferden bir gün önce firmadan, yaşanan bir sorun nedeniyle seferin gerçekleşemeyeceği ve istersem biletimi iptal edebileceğim yönünde bilgi verildi. Bunun üzerine bileti iptal ettim.
Ancak iade tutarı olarak 1600 TL yerine sadece 1277,51 TL hesabıma yatırıldı. Sefer firma kaynaklı iptal edildiği halde hiçbir şekilde kesinti yapılmaması gerekirken, neden eksik iade yapıldığına dair net bir açıklama alamadım. Asistan üzerinden durumu iletmeme rağmen sorunum çözülmedi ve kesilen tutarın neden kesildiği konusunda tatmin edici bir cevap verilmedi.
Seferin firma kaynaklı iptal edilmesi nedeniyle, bilet ücretimden yapılan kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
