EFT’in Ziraat Bankası Hesabına Ulaşmaması Ve Bilgi Eksikliği

VakıfBank hesabımdan arkadaşımın Ziraat Bankası hesabıma 50.000 TL tutarında EFT gönderdim. İşlem dün gece 23:47’de gerçekleştirildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ Ziraat Bankası hesabıma ulaşmadı. VakıfBank ile görüştüğümde işlemin başarıyla çıkış yaptığı, paranın alıcı banka olan Ziraat Bankası’na iletildiği söylendi. Dekont üzerinde sorgu numarası 2539319525 olarak görünüyor.

Ziraat Bankası’na ise ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşamadım, bu nedenle paranın şu an hangi durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yüklü bir tutar olduğu için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İlgili EFT işleminin acilen incelenerek ya karşı hesaba aktarılmasını ya da hesabıma geri dönüşünün sağlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.