to read complaints and reviews, or file yours.E-Vadeli Hesap Faiz Tutarı Hesabıma Yatırılmadı
06/10/2025 tarihinde Ziraat Bankası e-vadeli hesabıma para yatırdım ve 13/10/2025 tarihinde vadem doldu. Ancak vade bitiminde yatırdığım ana param hesabıma geçti fakat faiz tutarı hesabıma geçmedi. Hafta sonu çağrı merkezini aradığımda, hafta sonları ekranda bu şekilde göründüğünü ve hafta içi faizli paramı görebileceğimi, alabileceğimi söylediler. Ancak hafta içi olmasına rağmen faiz tutarı hesabıma yansımadı ve alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor.
İstanbul Güngören şubesine bağlı hesabım üzerinden e-vadeli işlemi gerçekleştirdim, işlemi şubeden değil dijital kanaldan yaptım. Herhangi bir ücret ya da kesintiyle karşılaşmadım, sadece faiz tutarı hesabıma geçmedi.
Ziraat Bankası'nın tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermesini ve faiz tutarımı hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ardaki farkın hesabıma yatmasını istiyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 13.10.2025 tarihinde 5002 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın yatırlıdığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetin çözüldü mu