E-Devlet'te İade Yatırıldı Görünüyor Ama Ziraat Bankası Hesabımda Para Yok

E-Devlet üzerinden TOKİ başvuru iademin Ziraat Bankası hesabıma yatırıldığı görünüyor ancak 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndan paramı alamıyorum. Bankaya gittiğimde ya da kontrol ettiğimde böyle bir işlemin olmadığı söyleniyor.
TOKİ başvurum için TR49********************05 IBAN numaralı hesaba 5.000 TL tutarında ödeme yapmıştım. TOKİ sonuçları açıklandığından beri iade sürecini takip ediyorum fakat E-Devlet’te “iade yatırıldı” görünmesine rağmen hesabıma geçen bir tutar yok.
TOKİ başvuru iademin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bana açıklama yapılmasını ve banka tarafından benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dalgamı geçiyorsunuz? Ziraat'e TOKİ için para yatırdım iade edildi yazıyor ama ortada param yok milletin parasına çöküyor sunuz















