Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Clash Royale Satın Alımında Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

29 Kasım 20:06
188

28 Kasım 2025 tarihinde saat 19:37’de Ziraat Bankası banka kartım ile Supercell Store üzerinden Clash Royale oyununa 781 TL tutarında bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında oyunda ürünleri alacağımı düşünerek onay verdim, ancak ürünler hesabıma tanımlanmadı.

Ürünler gelmemesine rağmen 781 TL tutarının Ziraat Bankası kartımdan çekildiğini dekont üzerinden gördüm. Dün hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim ve dekontu da banka üzerinden temin ettim. Buna rağmen, ödeme karşılığında herhangi bir hizmet/ürün alamamış durumdayım.

Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım, ancak bankanın bu işlemi kontrol ederek, karşılığı alınmamış olan 781 TL’lik tutarın kartıma iadesi için gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 20:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Alışverişte Fazladan Çekilen Ücretler İçin İade Talebi

05 Ağustos 09:43
361
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamalarıma 10 Gündür Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Sürüyor

24 Eylül 18:00
703
izinsiz-kredi-karti-harcamalarima-10-gundur-cozum-sunulmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri