Enza Home Pavia Koltuk Takımında Çökme Ve Sürekli Bekletilme Sorunu

2024 Mart ayında İstanbul Yakacık şubesinden Enza Home Pavia koltuk takımı aldım. Üründe kısa süre içinde çökme ve oturup kalkarken rahatsız edici ses problemleri yaşamaya başladım. Çökme şikayeti üzerine koltuk takımı servise alındı, işlem sonrası geri getirildi ancak bu kez ses sorunu devam etti.

Bunun üzerine tekrar Enza Home’u arayarak durumu ilettim ve 5000****45 numaralı servis kaydı tekrar açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün halen alınmadı. Her sorduğumda randevu oluşturulduğu ve en kısa zamanda aranacağım söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Hem yaşadığım Konfor kaybı hem de sürekli bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Pavia koltuk takımımın ses ve çökme sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi için gerekli tamirin yapılmasını ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.