to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran 2025 tarihinde Ziraat kredi kartımla sfkgemidonanim isimli firmadan mail order yöntemiyle 146.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak talep ettiğim ürün tarafıma iletilmedi ve ilgili firma faaliyetini durdurdu. Elimde bu işleme ait dekont mevcut.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve temsilcinin yönlendirmesiyle ilk harcama itirazımı "işlem şahsıma ait değildir" şeklinde oluşturdum. Oysa başvuru sırasında ürünün tarafıma ulaşmadığını ve firmanın faaliyetini durdurduğunu belirtmem gerekirdi. Yanlış yönlendirme nedeniyle itirazım banka tarafından "şifreli işlem" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde ise daha önce sonuçlanan bir başvurum olduğu için yeni başvurum kabul edilmedi.
Aynı dönemde başka bir banka kartımla aynı şahsa yaptığım harcamada, diğer bankanın müşteri hizmetlerinin doğru yönlendirmesi sayesinde harcama itirazım kabul edildi ve ücret tarafıma iade edildi. Ziraat Bankası’nda ise hem müşteri temsilcisini şikayet etmeme rağmen ilgilenilmedi hem de herhangi bir çözüm yolu sunulmadı. Yaklaşık 3 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, harcama itirazımın doğru gerekçeyle yeniden değerlendirilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
10/10/2023 tarihinde alışveriş yaptığım web sitesi üzerinden yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, Ziraat Bankası kartımdan yaptığım ödemenin geri iadesi için harcama itirazında bulundum. İşlem süresi boyunca, yaklaşık 180 gün kadar, defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, itirazım...
2 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 45.950 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark ed...
29.05.2025 tarihinde saat 23.28'de, cüzdanımda bulunan ve kayıp ya da çalıntı olmayan kredi kartımla bilgim dışında 'FGK Temizlik Ankara' adlı bir yerden 40.000₺ tutarında harcama yapıldı. Ziraat Bankası bana hiçbir onay bildirimi ya da mesaj göndermedi. Kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini ar...
13 Temmuz’da Ziraat Bankası Bankkart’ım ile bir internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 170 bin tl tutarında 14 farklı işlem yaptım. Ancak bu alışverişler sonucunda elime hiçbir ürün ulaşmadı. 15 Temmuz’da bankaya itiraz başvurusu yaptım ve işlemlerle ilgili detayları paylaştım. İşlem yapılan si...
Altın 354 
Banka Kartı 4.922 
Bankkart Classic 327 
Bankkart Combo 181 
Bankkart Genç 3.449 Bankkart Platinum 288 
Başak Kart 136 BES 134 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 245 
Dolar 187 
Döviz 166 
E Cüzdan 37 
EFT 772 
Ekspertiz 68 
Euro 159 
Faizsiz Kredi 40 
FAST 268 
Fatura Ödeme 497 
Fon 65 
Gold Kart 118 Harcama İtirazı 1.197 
Harç Ödeme 355 
Harçlık Avans 1.502 
Havale 710 
Hayvancılık Kredisi 28 
Hesap 6.094 
HGS 99 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 85 
Konut Kredisi 944 
Kredi 6.439 
Kredi Kartı 8.021 
Kredili Mevduat Hesabı 1.135 
Kurye 1.326 KYK Ödemeleri 788 
Maaş 904 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 977 NFC 329 
Numara Güncelleme 289 Operatör Değişikliği 345 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.425 
Para Yatırma 2.926 
Pos 708 
Promosyon 1.207 
Sanal Kart 142 
Sınav 91 
Sigorta 1.496 
Sim Kart Bloke 640 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 280 
Şifre 1.206 
Tarım Kredisi 104 
Taşıt Kredisi 92 
Temassız Ödeme 249 
Troy Kart 737 
Vadeli Hesap 284 
Virman 93 
Yorumlar