Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum, Kartımla Alışveriş Yapamıyorum!

07 Kasım 10:54
1.304

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine 2 gündür hem 444 00 00 numaralı hattı arayarak hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen, sorunumun çözümü için bir uzmana bağlanamıyorum.

Bankkart Genç kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde “güvenliği geçemedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada kartımda herhangi bir kısıtlama görünmüyor ve işlemi uygulama üzerinden de çözemiyorum. 10 gün içinde yurt dışına çıkacağım için sorunumun acil çözülmesi lazım çünkü telefon alacağım, banka beni paramla mağdur ediyor...

İnternet alışverişiyle ilgili yaşadığım bu sorunun çözümü için mutlaka canlı bir temsilciyle görüşmem gerekiyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 10:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartınızın Statüsü Bu İşlemi Yapmak İçin Uygun Değildir Hatası

Ece
29 Ocak 2024 20:14
1.260
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kart İle Online Alışverişlerde Sürekli Limit Yetersiz Hatası Alıyorum

Fatma
12 Ağustos 11:57
1.043

Batuhan
22 Kasım 2023 16:12
1.633
2
Ceren sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Genç Kart İle Online Alışverişlerde Sürekli Güvenlik Engeli Ve Çözülmeyen Sorun

Ceren
05 Ekim 15:17
1.252

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Erişimim 4 Gündür Haksız Yere Kısıtlandı

Yüksel
09 Eylül 12:29
378
Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Erişimim 4 Gündür Haksız Yere Kısıtlandı
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri