to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapanan Kredi Kartım Haksız Yere Halen Kullanıma Açılmadı
Ziraat Bankası Antalya Kumluca Şubesi’nden aldığım kredi kartı borcumu 15 Ekim 2024’te yapılandırdım ve tüm taksitleri düzenli olarak ödeyerek 15 Ekim 2025’te borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine ve hiçbir borcum kalmamasına rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Kartımın son 4 hanesi 2096’dır.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Alışveriş yaparken provizyon alınamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Son taksit ödememe ait dekontum da mevcut.
Kredi kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir çözüme ulaşabileceğini düşünmüyorum. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde. Müşteri temsilcisi Kartımın kullanabilir durumda olduğunu ve açık olduğunu söyledi. Başka bir müşteri temsilcisi ise kartımda bloke olduğunu söyledi. Yine başka bir müşteri temsilcisi kartımın kapalı olduğunu söyledi. Kimsenin bir dediği bir dediğini tutmuyor. Ya ben bu kartımı tekrardan kullanamayacaksam benim kartım neden var hala
