Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borcu Kapanan Kredi Kartım Haksız Yere Halen Kullanıma Açılmadı

12 Kasım 21:59
429

Ziraat Bankası Antalya Kumluca Şubesi’nden aldığım kredi kartı borcumu 15 Ekim 2024’te yapılandırdım ve tüm taksitleri düzenli olarak ödeyerek 15 Ekim 2025’te borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine ve hiçbir borcum kalmamasına rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Kartımın son 4 hanesi 2096’dır.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Alışveriş yaparken provizyon alınamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Son taksit ödememe ait dekontum da mevcut.

Kredi kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Şerife
13 Kasım 11:52

Bir çözüme ulaşabileceğini düşünmüyorum. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde. Müşteri temsilcisi Kartımın kullanabilir durumda olduğunu ve açık olduğunu söyledi. Başka bir müşteri temsilcisi ise kartımda bloke olduğunu söyledi. Yine başka bir müşteri temsilcisi kartımın kapalı olduğunu söyledi. Kimsenin bir dediği bir dediğini tutmuyor. Ya ben bu kartımı tekrardan kullanamayacaksam benim kartım neden var hala

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Yapılandırması İçin Mobil Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Kübra
05 Ekim 17:13
4.986

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Reddedildi, Destek Bekliyorum

Berkant
05 Kasım 10:56
1.830

Borçlarımı Ödedim, Kredi Kartım Hâlâ Açılmadı!

Bengi
14 Eylül 15:52
488

Savaş
03 Ocak 09:14
301

ATM Paramı Yuttu, Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor!

Adil
25 Ağustos 14:31
464
ATM Paramı Yuttu, Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor!
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri