to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen 1.113 TL’lik Bankkart İşlemi Açıklaması Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold banka kartıma bağlı, Demetevler/Ankara şubesindeki 0908/63792803-5012 numaralı hesabımdan 14.01.2026 tarihinde saat 03:06:08’de f00553 işlem koduyla “Banka Kartı Alışveriş Borcu Tahsilatı” açıklamasıyla 1.113,00 TL tutarında çekim yapılmıştır. Valör tarihi 14.01.2026, işlem yeri ise “Şube” olarak görünmektedir. Ancak bu işlemin neye istinaden yapıldığı, hangi işleme, kuruma veya alışverişe ait olduğu ekstre, dekont ve hesap hareketlerimde açık ve anlaşılır şekilde yer almamaktadır.
Söz konusu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca bu çekim hakkında henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim; öncelikle yapılan bu işlemin ne olduğunun banka tarafından net ve ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, 1.113,00 TL tutarındaki “Banka Kartı Alışveriş Borcu Tahsilatı” şeklinde görünen işlemin hangi işleme, kuruma veya alışverişe ait olduğunun tarafıma yazılı ve detaylı olarak bildirilmesini istiyorum. Yapılacak inceleme sonucunda bu çekimde bir yanlışlık, hatalı işlem veya tarafıma ait olmayan bir işlem tespit edilmesi halinde, 1.113,00 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
