Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Ve İade Talebi

ID:34208970

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Ve İade Talebi

Hüseyin

Ziraat Bankası

12 Kasım 2025 11:08

442

11.11.2025 tarihinde, sonu 2260 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Gold kartımdan bilgim dışında 952,01 USD tutarında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. İşlemin Ethiopian Airlines üzerinden yapıldığını gördüm ve bu harcamaya kesinlikle onay vermedim.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, provizyondaki işlemin dönem içi hareketlere yansıdıktan sonra harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Güvenliğim için kartımı da iptal ettim. Bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum.

İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemi-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemi-ve-iade-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

12 Kasım 2025 11:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hüseyin

12 Kasım 2025 14:44

İşlemin ivedi iptal edilmesini istiyorum. Çekilen ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım

Hüseyin

13 Kasım 2025 22:49

Ziraat Bankası yetkilileri işlem provizyondan görünmüyor aynı zamanda dönem içi hareketlerde de gözükmüyor fakat kredi kartımın limitinden kesilmiş işlemi gözükmüyor ama harcama itirazında da bulunamadım ücretin ivedi olarak iade edilmesini istiyorum müşteri hizmetleri nide aradım onlarda bir şey yapamayacaklarını belirtti bankanız benim haklarımı neden koruyamıyor

Hüseyin

14 Kasım 2025 08:23

Ziraat Bankası yetkilileri ücret dönem içi hareketlere yansıdı harcama itirazında bulundum ücretin iadesini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Ziraat Bankası

24 Eylül 2025 19:28

613

20.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 4252) ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 185,94 dolar tutarında bir harcama tespit ettim. Olayı fark eder etmez hesabımı anında kapattım ve bankayla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, bu işlem için şu anda ya...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasi-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Çalınan Kart Bilgileriyle Yapılan Harcamalara Ziraat Bankası’ndan Yetersiz Destek Ve Güvenlik Açığı

Ayse

Ziraat Bankası

13 Eylül 2025 17:08

2.026

24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait olmayan Zara Giyim, Caffee Nero ve Uber üzerinden toplamda 9.064 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası’nı arayara...

calinan-kart-bilgileriyle-yapilan-harcamalara-ziraat-bankasindan-yetersiz-destek-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

3 Yorum

Onaysız Döviz İşlemleriyle Kart Güvenliği Zafiyeti Ve Mağduriyet

Nevreste

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 11:04

1.875

19 Ağustos 2025 tarihinde, Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım üzerinden 59,99 USD ve 1,00 USD tutarında iki adet provizyon işlemi gerçekleşti. Daha önce hiç döviz kuru üzerinden bir işlem yapmamış olmama rağmen, bu harcamalara dair tarafıma herhangi bir uyarı veya onay mesajı gönderilmedi. İş...

Ziraat Bankası'nda Provizyon İşlemi İptal Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ayten

Ziraat Bankası

18 Ağustos 2025 01:08

2.075

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.42’de, Ziraat Bankası kredi kartımdan 452,29 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Daha önce hiç dolar kuru üzerinden bir işlem yapmamış olmama rağmen, bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadı. İşlemi telefonuma gelen bildirimle fark ettim ve heme...

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

ziraat-bankasinda-provizyon-islemi-iptal-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Yorum

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart İşleminde Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

Kubilay

Ziraat Bankası

22 Eylül 2025 22:42

518

10 Eylül 2025 tarihinde saat 03:58’de Bankkart Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 243,06 USD (o günkü banka kuru ile yaklaşık 10.000 TL) tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Sabah 7:00’de hemen Ziraat Bankası ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve işleme itiraz ettim. Müşteri temsilcisi, i...

1 Destek

3 Yorum