Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34454722

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemde Iyzico'dan Çözüm Alamıyorum

profile
Sinan
Ziraat Bankası
05 Aralık 19:04
72

2 Aralık tarihinde Ziraat Bankası kartım üzerinden, Iyzico ile anlaşmalı olan Sincan Peyzaj isimli firma üzerinden bilgim ve onayım dışında 64.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettikten sonra ilgili firmayla iletişime geçildi ve firma bu işlemi defalarca iptal etmeye çalışmasına rağmen, Iyzico sisteminden kaynaklı bir sebeple işlemin iptal edilemediğini belirtti.

Hem firma hem ben defalarca Iyzico ile iletişime geçmemize rağmen, Iyzico tarafı sorunu çözememiş ve "Biz bir şey yapamıyoruz, ilgili firmayı da arayamıyoruz" şeklinde yanıt vermiştir. Şu anda kartımda/hareketlerimde bu tutar hâlâ borç olarak görünmektedir.

Ayrıca Ziraat Bankası’na da konuyu ileterek işlem iptal/itiraz formu doldurdum ve süreci resmî olarak başlattım. Buna rağmen Iyzico tarafından herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin Iyzico sistemi üzerinden iptal edilmesini, 64.500 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
05 Aralık 19:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Sorunu

profile
Mehdi
Ziraat Bankası
09 Kasım 09:38
178

30.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan bilgim dışında toplam iki adet şüpheli harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri Media Saturn/Digital üzerinden 628,94 TL, diğeri ise iyzico/ateliermuson üzerinden 1.369 TL olarak gerçekleşmiştir. Aynı gün içinde gerçekleşen bu işlemler dışında ya...

Bilgim Dışında Amazon Prime Üyeliği Ücreti Çekildi

profile
Meryem
Ziraat Bankası
24 Kasım 00:10
146

23.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan “Iyzico/Amznprime.tr 1” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Benim herhangi bir Amazon üyeliğim veya hesabım bulunmadığı halde bu çekim gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında...

bilgim-disinda-amazon-prime-uyeligi-ucreti-cekildi-1.jpg

İzinsiz Kart İşlemi: Acil İade Ve Açıklama Talebi

profile
Abdullah
Ziraat Bankası
20 Ekim 21:17
587

20.10.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait “Banka Kart Kredi Kartı” m üzerinden Iyzico/Max aracılığıyla 2.299 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem için kart bilgilerimi hiçbir şekilde paylaşmadım ve ilgili firmalardan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım. İşl...

izinsiz-kart-islemi-acil-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası bankacılık Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası banka kartı Ziraat Bankası onay Ziraat Bankası kart hareketleri
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri