to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan 2.300 TL Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Yaşadım
14 ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde, Ziraat Bankası Sakarya Geyve Şubesi’indeki hesabımdan, tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan üç defa üst üste toplam 2.300 TL para çekilmiştir. İşlemler bir gecede gerçekleşmiş, hatta hesap bakiyem yetersiz olduğu için gerçekleşmeyen işlemler de olmuştur. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5004’tür ve işlemler sadece banka kartım üzerinden yapılmıştır.
Bu durumla ilgili olarak şubeye başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece itiraz etmemi ve beklememi söylediler. İşlemler sırasında herhangi bir şüpheli giriş veya güvenlik bildirimi de almadım. Hesabımda herhangi bir sigorta veya koruma hizmeti de bulunmamaktadır. İki işlemin dekontu elimde mevcut, ekran görüntülerini de ekleyebilirim.
Ziraat Bankası’ndan, bilgim dışında çekilen toplam 2.300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hesap güvenliğinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Size bilgi vereceğiz dediler ama kimse bilgi vermedi.
