Bilgim Dışında 2500 TL’lik Otomatik Ödeme Talimatı Bildirimi

Ziraat Bankası’na ait Trabzon Ortahisar şubesindeki hesabıma ilişkin, 06.08.2026 tarihinde saat 12.45 civarında “07.08.2026 tarihli 1 adet ödeme talimatınızın toplam tutarı 2.500,00 TL’dir, hesabınızda yeterli bakiye bulunmamaktadır” şeklinde SMS ve e-posta bildirimi aldım. Ancak ben Ziraat Bankası’nda bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir otomatik/düzenli ödeme talimatı vermiş değilim.

Mobil ve internet bankacılığından otomatik ödeme talimatlarıma baktığımda da ilgili tarih aralığında herhangi bir sonuç görünmediğini görüyorum. Yani hem sistemde talimat gözükmüyor hem de tarafıma, nereden, hangi kuruma veya ne tür bir ödemeye ait olduğu belli olmayan bir düzenli ödeme uyarısı geliyor. Bu durum, iznim ve bilgim dışında bir talimat oluşturulmuş olabileceği endişesi yaratmakta ve güvenlik açısından beni rahatsız etmektedir.

Bakiye yetersiz olduğu için şu an için hesabımdan herhangi bir çekim yapılmamış, ancak hesabımda para bulunsaydı, benim vermediğim bir talimata istinaden bakiyemin çekilmesi söz konusu olabilecekti. Bu nedenle, söz konusu 2.500 TL tutarındaki düzenli ödeme uyarısının hangi işlem veya kurumla ilişkili olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış herhangi bir otomatik/düzenli ödeme talimatı varsa derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinde güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

İleride hesabımdan bilgim dışında bir tahsilat yapılmaması için, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve gerekli düzeltme ile güvenlik tedbirlerinin alınmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.