to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Konut Kredisi Masrafı Alındı, İade Talebim Reddedildi
8 Ağustos 2025 tarihinde Denizli Çınar Şubesi’nden kullandığım konut kredisi sırasında, “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 Aylık” kampanyası adı altında hesabımdan 2.100 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin alınacağı konusunda tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi.
Ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, işlemin iptal edilemeyeceği belirtildi. Ancak, kredi kullanımı sırasında bilgilendirme yapılmadan bu tür bir masrafın alınmasını kabul etmiyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konut kredisiyle ilişkili hesap numaram: 49497781-5007’dir. Gereken incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
