to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilememiş Kargo Ve Canlı Müşteri Hizmeti Sorunu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, Turkcell Pasaj üzerinden 16 Mayıs’ta satın aldığım kulaklığım için 2–3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak ürünüm 2–3 gündür sistemde sadece “sevk aşamasında” görünüyor ve 20 Mayıs akşamı şehir dışına çıkacak olmama rağmen hala elime ulaşmadı.
Kendim teslim alabilmek için 444 9 393 numaralı hattı ve ilgili şubeyi defalarca aradım ancak her seferinde sadece telesekretere düşüyor, aynı kayıt mesajı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, hangi acentede beklediğini öğrenemiyorum.
Şehir dışına çıkmadan önce kulaklığımı teslim alabilmek için, gönderimin bulunduğu acentenin açık adresinin tarafıma bildirilmesini ve mümkünse yarın ilgili acenteye giderek ürünü elden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Nasıl gelecek bu ben evdeyim hatta camın önünde beklerken mesaj geldi ne gelen var ne giden geldik evde yoksunuz diyorlar bu kurye kafasına göre mi dağıtıyor kargoları gitmeye üşendiği yere gitmiyor galiba doğru düzgün bir dağıtım şubeniz bile yok firmanızdan memnun kalan 1 kişi ne duydum ne de gördüm siz nasıl hala çalışabiliyorsunuz
21 Mayıs tarihinde dağıtıma çıkıp elime ulaşmazsa hukuki yollara başvuracağımı da blirtmwk isterim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kurye iletişime geçti ama ben şwhir dışına çıkışımı ertwledim cumartesi teslimat yapacağını söyledi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
