RKS Srx 125r Motorunda Rölanti Dalgalanması Ve Durma Sorunu Garanti Kapsamına Alınmalı

RKS Srx 125 r motorumu 2024 Ekim ayının sonunda Mersin Anamur bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Daha iki yıl bile dolmadan, yaklaşık 20.000 km’deyken motorda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Motoru çoğunlukla ana yolda, sakin ve zorlamadan kullanan biriyim, şehir içi yoğun dur‑kalk yapan biri değilim.

Şu an motorumun rölantisi dalgalanıyor ve kendi kendine stop ediyor. Motor ister soğuk olsun ister sıcak olsun, rölantideyken bu sorun tekrarlıyor ve motor durduğu yerde aniden stop ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Motorumun bakımlarının çoğunu Mersin Anamur’daki yetkili serviste yaptırdım. Ancak bir bakımdan sonra motor freninde teklemeler başladı, motor freni yaparken motor tekleye‑tekleye tepki vermeye başladı. Bu durum üzerine farklı bir ustaya götürdüğümde, önceki bakımda daha kalitesiz bir yağ kullanıldığını, bu yağın normalde bu tarz motorlara konulmaması gerektiğini söyledi. Ben de bu nedenle, ücreti daha yüksek olmasına rağmen yağ, yağ filtresi, hava filtresi gibi bakım parçalarını düzgün kullanan, daha önce Honda yetkili servisinde de çalışmış, güvendiğim bir ustaya geçtim ve her 2.500 km’de bir düzenli bakım yaptırdım.

Şu anda ise yetkili servis, bakımların bir kısmını dışarıda yaptırdığım için motoru garanti kapsamından çıkarmaya çalışıyor. Oysa sorun, yetkili serviste yapılan bakımlardan sonra başladı ve kullandıkları yağın kalitesi konusunda bile şüphe oluştu. Buna rağmen, sorunun yağla ilgili olmadığını söyleyip sorumluluk almıyorlar. Servisteki usta, benim motorum gibi bir motor daha geldiğini ve onda da birçok parça değiştirdiklerini ifade etti; bu da yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil teknik bir arızadan kaynaklanabileceğini gösteriyor.

Markadan ve yetkili servisten beklentim, motorumda yaşanan bu rölantide dalgalanma ve stop etme sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesi, gerekli parça değişimleri ve işçiliğin garanti dahilinde yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Düzenli bakımını yaptırdığım, özenle kullandığım motorumda bu şekilde bir sorun yaşamak istemezdim; bu nedenle konunun incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.