to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma tanımlı Ziraat Bankası Bankkart Başak kredi kartımdan (sonu 6056) aylık bilgi ve işlem ücreti ya da üyelik aidatı adı altında 1400 tl tahsil edildi. Böyle bir ücret talep edileceği tarafıma özellikle bildirilmemişti. Ne kart sözleşmesinde ne de müşteri hizmetlerinden gelen bilgilendirmede böyle bir ödeme ile karşılaşacağımı göremedim.
Üstelik aidatın yasal hiçbir karşılığı ya da alınma haklılığı tarafıma açıklanmıyor. Ziraat Bankası müşteri temsilcisine başvurduğumda, iade talebim "kartınızın kampanyaya uygun olmadığı" gerekçesiyle reddedildi. Bu işe ilişkin hiçbir yazılı bilgilendirme ya da ön onay talebi yapılmadı.
Söz konusu işlem:
💳 Kesim Tarihi: 05Temmuz 2025
💰 Tutar: 1400 tl
Aşağıdaki haklı talebim karşılanana dek geri adım atmayacağım:
📌 Bu üyelik aidatı kesintisinin derhal hesabıma iade edilmesi,
📌 Gelecekte benzer kesintilerin yaşanmaması için yazılı ve önceden onaylı bilgi verilmesi.
Yıllardır düzenli ödeme yapmış bir müşteriyim ve bu tür gizli ücretlerle karşılaşmak, Ziraat Bankası gibi bir kamu bankasının imajına yakışmıyor. Acil çözüm bekliyorum.
Adıma tanımlı Ziraat Bankası Bankkart Başak kredi kartımdan (sonu 1708) aylık bilgi ve işlem ücreti ya da üyelik aidatı adı altında 1400 tl tahsil edi...
Adıma tanımlı Ziraat Bankası Bankkart Başak kredi kartımdan (sonu 1245) aylık bilgi ve işlem ücreti ya da üyelik aidatı adı altında 1400 tl tahsil edildi. Böyle bir ücret talep edileceği tarafıma özellikle bildirilmemişti. Ne kart sözleşmesinde ne de müşteri hizmetlerinden gelen bilgilendirmede böyl...
Adıma tanımlı Ziraat Bankası Bankkart Başak kredi kartımdan (sonu 9499) aylık bilgi ve işlem ücreti ya da üyelik aidatı adı altında 1400 tl tahsil edildi. Böyle bir ücret talep edileceği tarafıma özellikle bildirilmemişti. Ne kart sözleşmesinde ne de müşteri hizmetlerinden gelen bilgilendirmede böyl...
Ziraat Bankası kredi kartı sonu 6083 ile biten Ziraat Bankası bankkart kredi kartıma 10.10.2023'te kart üyelik aidatı adıyla 124 TL yansıtılmıştır. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs ...
Yorumlar