to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Konut Sigortası Yenilenip Hesabımdan Para Çekildi
Bursa Millet Mahallesi Ziraat Bankası şubesinden kullandığım konut kredisi kapsamında, bilgim dışında ve onayım alınmadan konut sigortası poliçem bu yıl otomatik olarak yenilenip hesabımdan 14.592 TL tutarında para çekilmiştir. Sadece zorunlu olan DASK poliçesinin yenilenmesi gerekirken, bana sorulmadan ve onayım olmadan bu işlem yapılmaktadır.
19.10.2025 tarihinde, yenileme işlemi gerçekleşmeden bir gün önce tarafıma "yenilenmemiştir" şeklinde bir SMS geldi ancak hemen ardından hesabımdan para çekildi. Bu durumun ardından hem banka şubesiyle hem de Türkiye Sigorta ile görüştüm. Banka, işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini ve Türkiye Sigorta ile görüşmem gerektiğini belirtti. Türkiye Sigorta ise bankayla iletişime geçmemi söyledi. Tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya resmi açıklama yapılmadı, sadece telefon görüşmeleriyle bilgi verildi.
Konut kredim halen devam etmekte olup, poliçe numaram 762816792’dir. Otomatik sigorta yenilemesinin ve hesabımdan toplu para çekiminin, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 14.592 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İtiraz dilekçesi ile şubeye başvurduk. Kabul olmadı ama dışarıdan özel konut sigortası yaptırıp bankaya poliçeyi teslim ettik. Bankanın yaptığı konut sigortası iptal oldu ve hesaba para iadesi oldu.
