to read complaints and reviews, or file yours.Biletix İptal Edilen Konser Ücretinin Ziraat Bankası Kartına Yatırılması Görünmüyor
Biletix üzerinden 14 Kasım 2026 tarihinde Eskişehir Milyon Performance Hall’de gerçekleşmesi planlanan Pentagram konseri için toplamda 850 TL tutarında bilet aldım. Etkinlik daha sonra iptal edildi ve tarafıma, ödemenin 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Ardından 26 Ekim 2026 tarihli e-postada, 860 TL tutarında iade işleminin başarıyla tamamlandığı ve Ziraat Bankası’ndaki kartıma yatırıldığı belirtiliyor. Ancak bugün itibarıyla Ziraat Bankası kartımın (son 4 hanesi 3100) ekstresinde veya hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Biletix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapıldığını, bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Banka tarafında ise bu tutara dair bir iade kaydı bulamıyorum ve iki taraf arasında mağdur durumda kalıyorum.
Bilet ücretimin gerçekten hangi işleme, hangi bankaya ve hangi karta iade edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, Ziraat kartıma ulaşmayan iadenin acilen kontrol edilerek hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
