to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartımda Gerçekleşen 1 Milyon TL Yetkisiz İşlem İçin İptal Ve Tam İade Talebi
08.06.2026 tarihinde sabah saat 05.30 civarında Ziraat Bankası’na ait Bankkart Visa kredi kartımla, “Ayyıldız Telegram tims” isimli gruba 1.000.000 TL tutarında alışveriş işlemi için cep telefonuma mesajla onay verilmesi yönünde bildirim geldi. Ben böyle bir alışveriş veya ödeme talebinde bulunmadım ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Olay üzerine bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm, kredi kartım ve internet bankacılığım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ancak bu işlemin nedeni ve nasıl gerçekleştiği konusunda net bir açıklama yapılamadı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de finansal anlamda beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Söz konusu yüksek tutarlı işlemin tarafımdan yapılmadığının dikkate alınarak harcamanın derhal iptal edilmesini, varsa hesabımdan ya da kredi kartımdan gerçekleşmiş herhangi bir para çıkışı veya ödeme varsa tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle oluşabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
