to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı ve maaş müşterisiyim. Müşteri numaram 35205359 olup, sonu 5640 ile biten Bankkart kartımdan 06.04.2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidat ücreti tahsil edildiğini hesap özetimde gördüm. Kartımı maaş müşterisi olarak her türlü alışverişte aktif şekilde kullanmaktayım ve tarafımdan kesilen bu kart aidatını kabul etmiyorum.
4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca bankanız tarafından alınan bu üyelik ücretinin, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın, önceden hazırlanmış haksız sözleşme şartı niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında değerlendirilmekte ve kart aidatlarının iadesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, 06.04.2026 tarihinde Bankkart kredi kartımdan kesilen 384 TL tutarındaki kart aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
