Bankkart Şifrem Sürekli Hatalı, Kartım Bloke Ediliyor

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi ve banka kartını bir arada kullandığım kartımla 21 Ağustos 2026 tarihinde market alışverişi yaparken, şifremi doğru girdiğime emin olmama rağmen “günlük işlem limitini aştınız” uyarısı aldım. Bu günün ilk işlemi olmasına rağmen böyle bir uyarı vermesi zaten anlamsızken, tekrar denediğimde bu kez “yanlış şifre” uyarısı verdi, ardından da “şifre bloke” oldu. Hemen sonrasında banka tarafından aranarak yönlendirildim ve yeni şifre oluşturdum, o anki alışverişimi bu şekilde tamamladım.

Ancak yaklaşık bir saat sonra aynı marketten tekrar alışveriş yapmak istediğimde bu defa da yeni oluşturduğum şifrenin hatalı olduğu uyarısını aldım. Bu durumu o an acelem olduğu için çok uzatmadım. 23 Ağustos 2026 Pazar günü ise dışarıda başka bir mağazadan alışveriş yaparken yine şifrem bloke uyarısı ile karşılaştım. Kısacası, her seferinde yeni şifre oluşturmama rağmen kartım tekrar tekrar hatalı şifre ve bloke hatası veriyor ve kartımı güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Bankadan beklentim, sürekli yeni şifre oluşturmaya zorlanmak yerine, kartıma ve şifrelerime ilişkin teknik sorunun kök nedeninin bulunup kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesi, kartımın şifremi sorunsuz şekilde kabul edecek şekilde düzeltilmesi ve benzer bir mağduriyeti tekrar yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.