Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankkart Lira İle Ödeme Yapılamadı, Provizyonda Kalan Harcamaya Çözüm Bekliyorum

14 Kasım 11:46
297

13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Lira bakiyem ile 607 TL tutarındaki harcamamı ödemek istedim. Harcama provizyona düştü ve "Bankkart Lira ile öde" seçeneği ekranda gözüktü. Ancak ödemeye çalıştığımda "kart ekstre statünüz buna uygun değildir" şeklinde bir hata aldım. Bugün itibariyle harcamam hâlâ provizyonda ve "Bankkart Lira ile öde" seçeneği de ortadan kalktı. Aynı kurumdan Ekim ayında yaptığım harcamada hiçbir sorun yaşamadan Bankkart Lira kullanabilmiştim.

Bu durumun mağaza ile bir ilgisi yok, tamamen banka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. 1000 TL Bankkart Lira bakiyem mevcut ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece iletişim formu doldurmam istendi ve bir çözüm sunulmadı.

Harcamamın Bankkart Lira bakiyemden düşülerek ödenmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

14 Kasım 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin
03 Şubat 2023 09:58
1.920
1
Akay sonuçtan hiç memnun değil

Akay
11 Nisan 2023 09:45
1.558

Sedat
10 Ocak 2024 11:52
860
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri