to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Kredi Kartında Nakit Avans Limiti Sorunu Ve Limit Artışı Talebi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık beş gündür kartımda bin lira nakit avans limiti görünüyor, ancak bu tutarı çekemiyorum. Ayrıca, kartımda bir miktar ödenmemiş borcum olsa da, nakit avans limitimin artırılarak 4.000 TL’ye çıkarılmasını ve bu tutarı sorunsuz şekilde çekebilmeyi talep ediyorum. Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımda herhangi bir ek sözleşme veya yapılandırma da bulunmamaktadır.
Limit artışımın sağlanmasını ve nakit avans çekiminde yaşadığım sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartım ile ilgili yaklaşık bir haftadır Bitlis Güroymak’ta sorun yaşıyorum. Belirli zamanlarda nakit avans çekmeye çalıştığımda “Nakit avans gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mağdur oluyorum. Ayrıca, kartımda bulunan para da otomatik olarak ödemeye gidiyor, bu konuda da bilgilendirilmeden işlem gerçekleşiyor.
Kartımda bir miktar ödenmemiş borç bulunuyor ancak kartım kullanımda ve sadece nakit avans özelliği kapatılmış durumda. Bankadan bu konuda sadece bir mesaj aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Nakit avans özelliğimin tekrar açılmasını, kartımdaki paranın otomatik olarak ödemeye gitmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
