Bankamatik Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Güvenliğim Tehlikede

5000*******54 takip numaralı Ziraat Bankası Bankkart’ım, 27/08/2025 tarihinde Gaziantep Araban ilçesi dışında, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kartın asıl teslim adresi olan Sarıtepe Mahallesi Sarıtepe Sokak No:22 yerine, kargo firması kartı adrese hiç uğramadan ve benimle iletişime geçmeden, soyadı benzerliği olan başka bir kişiye teslim etmiş. Teslim edilen kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve kartım şu anda tamamen kayıp durumunda.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Kartım elimde olmadığı için mobil bankacılığa da erişim sağlayamıyorum ve kartın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişeliyim. Kartımın güvenliğinin sağlanmasını, tarafıma en kısa sürede yeni kart gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo firması ve banka tarafından bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.