to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde Bursa Şubesi’ne giderek vadesiz hesap açtım ve müşteri numaramı aldım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen banka kartımın basıldığına veya gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “uygun ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. İş saatlerim nedeniyle tekrar şubeye gitme imkanım da yok.
Sürecin ne aşamada olduğu ve kartımın ne zaman tarafıma ulaştırılacağı konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
2 gün önce Ziraat Mobil üzerinden banka kartı başvurusu yaptım ve teslimat adresimi verdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kart takibi yapmak istediğimde her seferinde “basında kartınız bulunmamakta” uyarısı ile karşılaşıyorum. Başvurum sı...
9 Ağustos’ta Ziraat Bankası M****** K**** P*** Bulvarı şubesinden birikim hesabıma ait banka kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 6 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip sisteminde kartımın teslim edildiğine dair yanlış bilgi girilmiş, ancak kart bana ulaşmadı. Şu ana kadar ne kargo ...
1 Ekim’de Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve 2 Ekim’de kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Teslima...
Kartım adresime ulaşmadı ve 'yetersiz adres' ibaresi bulunuyor. İlgilenecek bir yetkili de bulunmuyor. Telefon numarasından arayıp 'Kartınızı getirdik' ya da 'Adres yetersiz' gibi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hiçbir şekilde bilgi sahibi olamıyorsunuz. Kart iade ediliyor. Hizmet alamıyor ve kimseyle...
Bugün alışveriş sırasında hesabımda para olmasına rağmen ödememi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımda bilinmeyen bir sorun olduğu ve bunu çözmek için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımın 10 yıllık olması sebebiyle bir güncelleme olabileceğini dile getirdiler...
Yorumlar