Banka Kartımın Durumu Hakkında Bilgilendirme Alamıyorum

6 Ağustos tarihinde Bursa Şubesi’ne giderek vadesiz hesap açtım ve müşteri numaramı aldım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen banka kartımın basıldığına veya gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “uygun ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. İş saatlerim nedeniyle tekrar şubeye gitme imkanım da yok.

Sürecin ne aşamada olduğu ve kartımın ne zaman tarafıma ulaştırılacağı konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.