to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 5 Gündür Yatmadı, Mağdur Edildim
Antioch’tan online olarak satın aldığım pantolonu alır almaz yanlış beden olduğu için kargolanmadan iade ettim fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 01.12.2025 tarihinde aldım, iade sürecini tamamlamama rağmen 5 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Sipariş numaram 5193****46. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin tarafımdan ödendiğini, işlemin tamamlandığını söylüyorlar. Ancak bankamla görüştüğümde kartıma bu tutarda herhangi bir iade geçmediğini, kendilerine böyle bir ödeme yansıtmadığını belirtiyorlar. Marka hakkında benzer çok fazla şikayet var.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili siparişe ait iade tutarının bugün içinde kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Sadık bir müşterileriydim bundan sonra asla tercih etmeyeceğim.
Merhaba, Öncelikle iade sürecinizle ilgili yaşanan gecikme nedeniyle içtenlikle özür dileriz. İade işleminizin tarafımızca tamamlanmış olmasına rağmen tutarın henüz kredi kartınıza yansımamış olması, banka kaynaklı gecikmeler veya teknik işlem yoğunlukları nedeniyle ortaya çıkabilmektedir. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve sorumluluğunu önemsiyoruz. Süreciniz detaylı şekilde kontrol edilmiş olup iade işleminiz acil öncelik ile tekrar bankaya iletilmiştir. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutar 1–3 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Yansıma gerçekleştiğinde ayrıca bilgilendirileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, memnuniyetinizi sağlamak adına sürecinizi yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Antioch Destek Ekibi
