to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
05.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Erzurum Yakutiye Şubesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sine 24.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya işlem numarası alamadım, ATM beni doğrudan şubeye yönlendirdi.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hata bildirimi oluşturuldu. Ancak, bana sadece bankanın para sayımı yaptıktan sonra tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. Para sayımının ne zaman yapılacağı veya sürecin ne kadar süreceği konusunda ise hiçbir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve söz konusu tutar acil olarak bana lazım.
Hem paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını hem de süreçle ilgili net ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Sorun giderme de çok eksiksiniz düzeltin lütfen parama şu an ihtiyacım var acil
Değerli Müşterimiz Sn. Eda E., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
