to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 1.250 TL Yatırdım, Para Hesaba Yansımadı Ve 20 Gün Çözüm Bekliyorum
28.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince Denizciler Caddesi’indeki Ziraat Bankası tam ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 1.250 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içeri aldı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
O günden bu yana yaklaşık 20 gündür hem Ziraat Bankası hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm, fakat sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Kendi paramı kullanamıyor olmam hem maddi olarak beni zor durumda bıraktı hem de çevreme karşı mahcup olmama neden oldu. Böyle köklü bir bankanın bu kadar uzun süre müşterisini mağdur etmesi ve süreci bu şekilde sürüncemede bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yatırdığım 1.250 TL’nin bugün itibarıyla gecikme olmadan hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
