to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Yuttuğu Paranın Tespit Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
11.08.2025 tarihinde saat 22.37’de Serdivan Beşköprü’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile para yatırmak isterken, ATM arıza verip yatırmak istediğim parayı yuttu. Yatırdığım miktarı hatırlamıyorum ve elimde işlem fişi de yok. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, rakamı bilmediğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İşlem vadesiz hesabıma aitti. ATM’nin yuttuğu miktarın tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, Bankamız ATM'sinde gerçekleştirmiş olduğunuz işleminizde kullanmış olduğunuz kart hamili Banka adını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
