to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Unutulan 3000 TL'nin Takibi Ve Geri Dönüşte Uzayan Süre
18 Mart saat 18.34 civarında Ziraat Bankası kartımla, Ziraat Katılım’a ait Adana şubesindeki ortak ATM’den işlem yaparken 3.000 TL’yi ATM’de unuttum. Olayın hemen ardından durumu fark edip bankaya başvurdum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci beklemem gerektiği söylendi; ancak 18 Mart’tan bu yana herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte ne paranın akıbetiyle ilgili ne de incelemenin aşamalarıyla ilgili bilgi alamıyorum ve sürecin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası kartımla ortak ATM üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, unutulan 3.000 TL’nin durumu hakkında kamera kayıtları ve ATM kayıtları incelenerek incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve en kısa sürede tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu kadar uzun sürmemeli sonuçlandırılması
