to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 10.600 TL Hesaba Geçmedi Ve Geri Dönüş Yok
12 Şubat Perşembe günü saat 21.30 civarında Ziraat Bankası’nın Kazım Karabekir Ortaokulu önündeki ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma 10.600 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından itiraz kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM’nin açılmasının beklendiği söylendi. Bu süreçte kiracıyım ve kira ödemem gerektiği halde param ATM’de kaldığı için borç bulamadım, ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum, ev sahibim de sürekli arayarak ödeme talep ediyor. Buna rağmen sürecin uzaması ve kimsenin konuyla ilgilenmiyor gibi görünmesi beni çok mağdur etti.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’de sıkışan paramla ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda daha hızlı, ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
