to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Yatırma Hatası: 41.600 TL Geri Dönmedi, 11 Gün Çözüm Bekleniyor
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:50 sularında Malatya Battalgazi’de bulunan, numarası 2214073 olan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden VakıfBank hesabıma 41.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda “ATM merkezden yanıt alınamadı, paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 10276221 numaralı bir başvuru oluşturuldu, tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yatırmaya çalıştığım bu tutarı ödemem gereken yerler olduğu için acil olarak kullanmam gerekiyor. VakıfBank’tan, söz konusu 41.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
