to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Motorlu Araçlar Vergisi Ödemesi Sırasında Para Kaybı Ve Destek Sorunu
30 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00-12:30 arasında İstanbul Çekmeköy Saray Caddesi, İlhan Varank Ek Kampüs binasının önündeki Ziraat Bankası ATM’sinde kartsız işlemlerden motorlu araçlar vergisini ödemek için 200 TL yatırdım. Vergi tutarı 173 TL idi, ancak ATM parayı aldıktan sonra “ünite arızası” uyarısı verdi ve parayı geri vermedi. T. C. Kimlik numaramı ve telefonumu girmeme rağmen SMS de gelmedi.
Olay sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “ürününüz bulunamadı” şeklinde bir yanıt aldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir referans numarası veya fiş alamadım.
Yatırdığım 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
