ATM'de Cep Telefonu Hatası 5.000 TL İade Alınamıyor

20.02.2026 günü saat 17:00 civarında Sakarya Adapazarı Kipa AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ başvuru iadesi olan 5.000 TL’yi almak istediğimde, işlem sırasında ATM sürekli “cep telefon numarası hatalı” uyarısı vermektedir. Cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen ve TOKİ süreciyle ilgili SMS’leri de almama rağmen, sistemde numaram hatalı görünüyor gibi işlem tamamlanmamaktadır.

Aynı işlemi 6 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı aldığım için başvuru ücretimin iadesini gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Telefon numaramın Ziraat Bankası sisteminde doğru ve güncel şekilde tanımlanmasını ve TOKİ’den hak sahibi olamadığım başvuruya ait 5.000 TL iade tutarının tarafıma sorunsuz şekilde ödenmesini, gerekirse hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.