to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 6.450 TL Para Yatırma Arızası Ve İade Sorunu
05.10.2026 günü saat 13.00 civarında Bitlis Güroymak Meydan’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 6.450 TL para yatırma işlemi yapmak isterken cihaz “ünite arızası” uyarısı vererek parama el konulduğunu belirtti ve işlemi tamamlamadı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 6.450 TL tutarındaki param için kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Bu belirsizlik ve para iadesinin yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan 6.450 TL’nin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
