to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 20.000 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Hesaba Yansımıyor
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 sularında Ankara Optimum AVM’deki Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı; ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmedi. ATM arızalı olduğu için para içeride kaldı, herhangi bir hata benimle ilgili değildi.
Olay sonrası hemen çağrı merkezini aradım ve kayıt oluşturuldu; ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, belirsiz bir süreçten bahsedildi. Yüksek tutarlı bir meblağ olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve paramı şu anda kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin arıza kaydının incelenerek yatırmaya çalıştığım 20.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Otocevap
