to read complaints and reviews, or file yours. 
Bingöl Merkez’deki Ziraat Bankası ATM’sinde 4 Mart Çarşamba günü öğleden sonra saat 15.00 civarında para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 13.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ekranda “kabul edilmeden banknotları alın” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak ATM herhangi bir para vermeden bu kez de “ünite arızası, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını gösterdi. Parayı da geri vermedi, hesabıma da yatırmadı.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kaydımı aldılar ve yaklaşık iki saat sonra hesabıma 8.000 TL yatırıldı. Ancak yatırdığım 13.000 TL’nin kalan 5.000 TL’lik kısmı hesabıma hiç geçmedi. Müşteri temsilcisi sayımın 24–48 saat içinde yapılacağını ve eksik tutarın yatacağını söyledi, hatta eksik miktarı tekrar bildirdiğimi, fakat bunun reddedildiğini ifade etti. Ayrıca “az ya da fazla olabilir, yanlış saymış olabilirsiniz” gibi muğlak bir ifade kullanılıyor; oysa bu parayı yatırırken dikkatle saydım, bu kadar yüksek bir tutarda bile en fazla 200 TL oynama olabileceğini, 5.000 TL gibi bir farkın mümkün olmadığını biliyorum.
Yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim, kartımı düzenli kullanırım ve alışverişlerimi bu banka üzerinden yaparım. Buna rağmen böyle ciddi bir sorun yaşayıp çözülememesi, üstüne bir de şubeye gidip kamera kaydı isteyin denmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. 8.000 TL hesabıma yatırılabiliyorsa, kalan 5.000 TL neden yatırılmıyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ATM’ye yatırdığım toplam 13.000 TL’nin tamamının dikkate alınmasını ve eksik kalan yaklaşık 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde saat 18:45 civarında Ziraat Bankası’na ait Ziraat kartımla Yalova Merkez’de, Halktan Kuruyemiş’in karşısında bulunan 2232183 numaralı ATM’den ablam üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaptık. Ablam önce 15.200 TL yatırdı, ardından “paraya para ekle” butonunu kullanarak 5....
İstanbul Ümraniye’deki Ziraat Bankası ATM’sine pazar akşamı 4.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda “paraya el koydu” uyarısı çıktı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. İki gün sonra hesabıma sadece 1.800 TL yatırılmış olduğun...
21.01.2026 tarihinde saat 11:49 civarlarında Artvin Merkez Üniversite Seyitler kampüsündeki Ziraat Bankası ATM’lerinden banka kartımla 1300 TL para çe...
5 Kasım akşamı saat 19:15’te Bursa Osmangazi metro çıkışındaki meydanda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla (son dört hanesi 3366) toplam 10 ad...
2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...
Yorumlar