Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası Sonucu Eksik Para Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

02 Aralık 10:56
227

30 Kasım akşamı Gaziantep Şahinbey Akkent Şubesi Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplamda arkadaşımın hesabına 50.000 TL, kendi hesabıma ise 12.000 TL yatıracaktık. Ancak kendi hesabıma son yatırdığım 12.000 TL sırasında ATM arızalandı ve parayı yuttu.

Hemen ardından Ziraat müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kontrol edilip paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 12.000 TL yerine sadece 7.800 TL’nin yattığını gördüm. Eksik olan 4.200 TL tarafıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleri üzerinden bu konuda kayıt oluşturdum fakat şu ana kadar eksik tutar hesabıma geçmedi. Devlet bankası olduğu için özellikle Ziraat Bankası’na güvendim, ancak bu yaşanan durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Acil olarak, ATM’ye yatırdığım paradan eksik kalan 4.200 TL’nin tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

atm-arizasi-sonucu-eksik-para-yatirildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
02 Aralık 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

03 Aralık 14:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yatırılan Paranın Eksik Yatırılması Ve Mağduriyet

19 Kasım 17:43
439

ATM Yatırılan Parayı Hesabıma Geçirmedi

24 Kasım 17:49
505
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Aralık 2024 22:54
994
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

22 Eylül 2024 01:42
1.401
Ziraat Bankası Ve Halkbank Bankasının Yaşattığı Mağduriyet

Ziraat Bankası ATM'ye Para Yatırdım Kartıma Para Gelmedi!

22 Ağustos 11:56
753
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri