to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Parayı Hesabıma Geçirmedi
23 Kasım Pazar günü saat 22.38 civarında Samsun Atakent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM, yatırdığım tutardan 200 TL’yi kabul etmedi, ancak 600 TL’yi kabul etti olarak ekranda gösterdi. Buna rağmen 600 TL de hesabıma geçmedi ve mobil bankacılıktan kontrol etmeme rağmen bu tutar hesabımda görünmüyor.
İşleme ait bir kayıt veya işlem numarası oluşmadığı için sistemde göremiyorum. Ancak ATM kayıtları ve kamera görüntülerine bakıldığında para yatırma işleminin yapıldığı açıkça görülecektir.
Yatırmaya çalıştığım 200 TL’yi kabul etmeyen, 600 TL’yi ise kabul etmiş gibi gösterip hesabıma yansıtmayan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabıma geçmeyen 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
