to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde saat 23:59 sularında İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ATM “ünite arızası” hatası verdi, para tarafıma ödenmedi ancak tutar hesabımdan eksildi. İşlem sonrasında mobil bankacılıkta söz konusu işleme ait dekontu görüntüledim.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ertesi sabah da ATM’nin bağlı olduğu şubeye gidip form doldurdum. Daha sonra tarafıma işlemlerin uyuşmadığına dair bir SMS gönderildi ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir talep açtırdım ve şu an inceleme sonucunu bekliyorum.
ATM arızası kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdan çekilmiş görünen ancak tarafıma ödenmeyen 8.000 TL’nin acilen hesabıma iadesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde saat 19:32’de Ziraat Bankası’na ait İstasyon Mahallesi Yarım Burgaz Vadisi Shell önündeki ATM’den, Ziraat Bankası banka kartımla QR kodu kullanarak 7.500 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat ATM parayı vermedi. Buna rağmen tutar hesabım...
01.01.2025 tarihinde saat 01:04’te Hatay/Antakya’daki Ziraat Bankası Antakya Şubesi ATM’sinden kendi hesabıma 24.800 TL yatırmak isterken, ATM “ünite arızasından dolayı” işlemi tamamlamadı ve param ATM’de kaldı. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Olayın hemen ardından müşter...
02.12.2025'de İstanbul Küçükçekmece Reyhan Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 4.600 TL para yatırma işlemi sırasında ATM, paramı alıkoydu. İşlem başarısız görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para şu anda ne hesabımda ne de tarafıma iade edilmiş durumda. Konu ile ilgili müşteri hiz...
03.12.2025 tarihinde saat 09:27:58’de Ankara Eryaman Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem onaylanmasına ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM para ödemesi yapmadı. İşlem sonrası henüz banka şubesine ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım...
Yorumlar