to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişim Elime Ulaşmadı
İstanbul Çiçekleri üzerinden w223602 teslimat numaralı bir çiçek buketi siparişi verdim. 10 Mayıs tarihinde bu sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin akıbetini öğrenmek için şirketle her kanaldan iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarından geri dönüş alabildim.
Teslim almadığım bir ürün için ücret ödemiş durumdayım ve bunun mağduriyetini yaşıyorum. Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili sipariş tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Teslimat sürecinde alıcı kişiye belirtilen iletişim numaraları üzerinden ulaşılamadığı için teslimat gerçekleştirilememiştir. Konu ile ilgili gerekli kontroller ve aksiyonlar tarafımızca sağlanmış olup süreç müşteri hizmetlerimiz tarafından takip edilmiştir. Yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
