to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Yutulan 24.600 TL İçin Acil Hesaba Geçirme Talebi
22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 17.00 ile 17.40 arasında, Diyarbakır S********* E*****, T***** Ö*** Bulvarı No: 66 D:1A, Bağlar konumunda yer alan Ziraat Bankası şubesine bitişik ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirirken, ATM’deki bir arıza nedeniyle 24.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesaba geçmedi.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve adıma 4444ATM26173101 numaralı talep/arıza kaydı oluşturuldu. Görüşme sırasında, paranın hesabıma geçebilmesi için ATM sayımının beklenmesi gerektiği ifade edildi. Ancak bu süre zarfında ciddi bir maddi mağduriyet yaşamaktayım.
Şubeye bitişik olan bu ATM’de yaşanan sorun nedeniyle el konulan 24.600 TL tutarındaki paramın daha fazla gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve şube içi ATM sayımının ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba bayram sürecinde olduğumuz içi en kısa sürede iademin yapılmasını ve bunu göz önünde bulunmasını istiyorum
Merhaba eylül hanım aynı problem bende de var süreç hala devam ediyor mu paranızı hesabınıza geçirdiler mi