Ziraat Bankası Asker Olduğum İçin Şubeye Gidemiyorum, Kimlik Çipi Arızasıyla Mağdurum

Burak · 2025-11-14T00:37:19+03:00

Ben askerim ve hafta içi şubeye gitme imkanım yok. Yozgat Yerköy Şubesi'nde açılmış hesabım var. T. C. Kimlik kartımın çipi bozulduğu için Ziraat Mobil’e giriş yapamıyorum. Cihazımın NFC özelliği diğer kimlik ve kartları okuyor fakat kendi T. C. Kimlik kartımı tanımıyor. 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kartım olmadığı için kart şifresiyle bağlanamadım. Mobil dijital şifreyle bağlanmak istediğimde ise kimlik kartımın çipi bozuk olduğu için dijital şifre alamadım. En yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat asker olduğumdan dolayı hafta içi şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle yardım alabileceğim hiç kimseye ulaşamıyorum ve bankayı bu sebeplerden dolayı kullanamıyorum. Kapatılmış olan kartımın son 4 hanesi: 4274. Uzaktan çözüm sunulmasını ve asker olduğum için özel bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Burak

Ben diyorum ki T. C. Kimlik kartının çipi bozuk olduğu için mobilden şifre alma yapamıyor mobile giremiyorum diyorum müşteri hizmetlerine de bağlanabilme için kart veya Ziraat mobil dijital şifresi gerekli diyor ve ben bu yüzden yapamıyorum yazdım da bana gelen mail bu alay eder gibi

Burak

İki gündür dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraşıyorum bir yerden sonra oto asistan kapatıyor müşteri hizmetlerine bağlanmak için kart veya internet bankacılığı şifresi ile devam edin diyor kart şifresi ile ilerlemek istediğimde kullanılan aktif bir kartınız bulunmadığı için internet bankacılığı şifresi girerek devam edin diyor internet bankacılığı şifresinide alamadığım için bağlanmıyorum şikayetim üzerine gelen mail'deki linkten şifre yenilemek için ilerlediğimde bu sorunla karşılaştım numaramı yazıyorum ama sayılar görünmüyor yinede yazmama rağmen numara girin uyarısı veriyor

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Ziraat Yeni Kart İçin Şifre Belirleme Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Cansu

Ziraat Bankası

2.136

Ziraat Bankası kartımın vade süresi dolduğu için yeni kart istedim. Kartım elime ulaştı. Fakat her yolu denememe rağmen karta şifre alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama sesli yanıt sistemi t. C. Kimlik üzerine kayıtlı kart olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri...

Ziraat Bankası Mobil Ve Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Ziraat Bankası

3.967

Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetlerinden ve mobil uygulamasından şikayetçiyim kartım olmasına rağmen kart şifremi alamıyorum mobil uygulamaya zaten giriş yapamıyorum. Askerlikte olduğumdan dolayı şubeye de gidemiyorum müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda t. C. Kimlik numaramın ardından te...

Kart Ve Mobil Erişim Sorunları

Enes

Ziraat Bankası

2.423

Ziraat Bankası'ndan kart yenileme sebebiyle yolladıkları kartın manyetiği bozuk olduğu için ATM'ye takıp şifre oluşturamıyorum. Ziraat mobil uygulamasına gelen güncelleme yüzünden giriş için NFC uygulaması veya bankkart şifresi gerekiyor. Kartım bozuk olduğu için şifre alamıyorum. Telefonumda NFC öz...

Ziraat Bankası Mobil Şifre Ve Kart Sorunuyla Parama Erişemiyorum

Nursefa

Ziraat Bankası

3.436

Ziraat mobil şifrem olmadığı için ve kayıtlı kartlarımın son kullanma tarihi geçtiği için giriş yapamıyorum. Kimlik kartımla denediğimde uygulama donuyordu. Türkiye'ye geldiğimde banka ile çözmek istedim. Gelmeden iki gün önce kimliğimi kaybettiğim için pasaportumla gittim; ancak ne şifre alabildim ...

Ziraat Bankası Mobil Şifre Ve Kart Sorunuyla Parama Erişemiyorum

Ziraat Bankası Kart Yenileme İnternet Bankacılığı Şifre Kilidi Kaldırma

Aslan

Ziraat Bankası

4.846

Ziraat Bankası hesabımda param var ve Ziraat internet bankacılığına ne mobilden ne de uygulamadan giriş yapamıyorum. Hatalı girişiniz nedeniyle şifreniz kilitlenmiştir diyor, şifrenizi yenilemek için 'şifremi unuttum' bölümünden şifre alınız diyor. Oraya girdiğimde kart bilgileri istiyor fakat benim...