to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Rich Hospital’da Çifte Ödeme Ve 2.500 TL İadesi Talebi
24 Nisan saat 10:55 civarında muayene için gittiğim Antalya Rich Hospital’da 2.500 TL’lik ödeme yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği bulunan kartımla gerçekleştirdim. İlk olarak pos cihazına kartımı takıp şifremi girdim, görevli işlem için “reddedildi” dedi. Ardından bu kez kartı temassız okutarak kredi kartı bölümünden çekim yaptı ve bu işleme ait bir slip verdi.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk “reddedildi” denilen işlemin aslında banka hesabımdan çekilmiş olduğunu, ikinci işlemde ise kredi kartımdan 2.500 TL daha çekildiğini gördüm. Yani toplamda 5.000 TL çekim yapılmış durumda. Hesabımda fazlasıyla yeterli bakiye olduğu için işlemin reddedilmesi gibi bir durum da olmaması gerekiyordu.
Şu anda hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan aynı tutar iki kez alınmış olması nedeniyle mağdur durumdayım ve açıkçası bu meblağ benim için çok önemli. Antalya Rich Hospital’da 24 Nisan’da yapılan bu ödemeye ilişkin fazla alınan 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
